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화성시, 수원전투비행장 민원상담 ‘쉽고 정확하게’화성시 행복나눔 콜센터, 수원전투비행장 민원 관련 안내 교육 실시
송수진 기자  |  news@newsq.kr
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승인 2018.07.13  13:33:13
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화성시 군공항이전대응담당관은 12일 수원전투비행장 관련 문의에 신속·정확한 안내를 위해‘행복나눔콜센터 직원대상 설명회’를 실시했다.

이번 교육의 목표는 수원전투비행장 이전 계획과 관련하여‘이전부지 확정’, ‘공사 시작’, ‘보상 시작’등 허위 정보들이 확산되면서 민원 전화가 증가하는 추세를 보임에 따라 정확한 정보를 전달하고, 민원에 유연하게 대처할 수 있도록 하는 것에 있다.

교육은 사업 소개와 현황, 주요 사례 및 질문 등의 내용으로 수원전투비행장 이전 계획 관련 최신 정보를 설명하고, 민원 시 발생할 수 있는 상황들에 대해 질의응답하는 형식으로 진행됐다.

또한 근래 남양지역 전투기 소음에 대한 민원이 급증한 부분도 있어 이에 대한 바른 정보를 안내할 수 있도록 했다.

김진범 주민소통팀장은“현재 수원전투비행장 예비이전부지 주변을 중심으로 부동산 관련 문의가 많아지고 있는 상황”이라며 “이번 교육으로 행복나눔콜센터 직원들이 수원전투비행장 이전 계획과 관련한 민원 응대를 보다 적극적으로 할 수 있을 것으로 생각한다”고 말했다.

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